Wir verstehen, dass das Leben unvorhersehbar ist und Pläne sich ändern können. Unsere Stornierungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, sowohl Flexibilität für unsere Gäste als auch Planungssicherheit für unser Hotel zu gewährleisten.

Kostenfreie Stornierung: Gäste können ihre Buchung bis zu 2 Tage vor dem geplanten Anreisedatum kostenfrei stornieren.

Späte Stornierung: Bei Stornierungen, die weniger als 1 Tag vor dem geplanten Anreisedatum erfolgen, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von Prozentsatz, z.B. 50% des Gesamtbetrags der Buchung fällig. Ein Tag ist in diesem Fall bis 12.00 Uhr am Vortag der Anreise.

Nicht erstattungsfähige Tarife: Für bestimmte Sonderangebote oder Rabatte, die als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind, ist bei Stornierung, Änderung oder Nichterscheinen (No-Show) keine Rückerstattung möglich.

Änderungen der Buchung: Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Änderungen sind je nach Verfügbarkeit und eventuell anfallenden Gebühren möglich.

No-Show: Im Falle eines Nichterscheinens ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.

Ausnahmesituationen: In besonderen Fällen wie schwerwiegenden Naturereignissen oder ähnlichen unvorhersehbaren Ereignissen werden wir versuchen, eine faire Lösung zu finden.

Wir empfehlen unseren Gästen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Stornierungsgebühren abdeckt, falls eine Reise aus unvorhergesehenen Gründen nicht angetreten werden kann.

Für weitere Informationen oder bei Fragen zu unseren Stornierungsrichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach.